一、系统定位与目标
核心目标
提升游客体验：提供精准导航、多维度景点解说、个性化路线推荐。
优化景区管理：通过实时数据监控客流、环境及安全风险。
弘扬文化价值：深度挖掘峨眉山佛教文化、自然遗产与生态保护理念。
适用对象
自由行游客（家庭/背包客/摄影爱好者）
团队游客（旅行社跟团）
文化研究者与生态爱好者
二、功能模块设计
1. 智能导览核心功能
精准定位与导航
支持GPS+北斗双模定位，覆盖全山步道、缆车、停车场等关键节点。
离线地图下载（山区网络不稳定场景适配）。
动态路线规划：根据游客体力、时间、兴趣（如祈福、徒步、摄影）推荐路线。
多维度景点解说
AR增强现实：扫描寺庙建筑/自然景观触发3D动画（如金顶佛光模拟、峨眉灵猴互动）。
多语言语音讲解：支持中文、英语、日语、韩语等，嵌入佛教典故、地质知识、动植物百科。
文化标签系统：按“世界遗产”“非遗文化”“生态保护”分类标注景点。
实时服务整合
缆车/观光车排队时长查询与预订。
天气预警（如雷雨、大雾）与安全提示（悬崖路段、猴子出没区）。
紧急呼叫与医疗点定位。
2. 用户个性化服务
兴趣标签匹配
游客注册时选择兴趣标签（如“禅修体验”“登山挑战”“亲子游”），系统推送定制内容。
社交互动功能
游客可分享打卡点至社交平台，生成专属游览地图。
设置“禅意打卡任务”（如抄经、听钟声），增加趣味性。
3. 管理后台与数据分析
客流监控
实时显示各景点人流量热力图，预警拥堵区域。
环保监测
记录游客行为数据（如垃圾丢弃点），生成生态保护报告。
智能调度
根据客流动态调整摆渡车班次，优化资源分配。
三、技术实现方案
硬件部署
智能终端：景区入口提供租借式导览平板（防水防尘设计），或推广微信小程序（无需下载）。
物联网设备：
环境传感器（温湿度、PM2.5监测）。
智能导览牌（太阳能供电，支持NFC触碰交互）。
技术架构
前端：小程序/H5页面 + AR SDK（如Unity+Vuforia）。
后端：云服务器（阿里云/腾讯云）存储地理数据、用户行为日志。
AI算法：
基于用户画像的推荐算法（协同过滤+内容标签）。
自然语言处理（NLP）支持语音问答（如“附近洗手间在哪里？”）。
数据安全与合规
用户隐私保护（GDPR/《个人信息保护法》合规）。
地理信息数据加密传输，防止GPS信号劫持。
四、用户体验优化策略
场景化设计
徒步场景：提供海拔爬升提示、步数统计、沿途补给点标注。
文化场景：扫描佛像触发“佛陀故事”动画，结合AR实现“虚拟礼佛”。
无障碍服务
视频字幕、语音导航适配听障/视障游客。
设置无障碍通道导引与紧急求助按钮。
低碳化设计
推广电子导览替代纸质地图，积分奖励减少一次性用品使用。
五、运营与推广模式
盈利模式
基础功能免费，增值服务收费（如AR特效、深度讲解包）。
与文旅企业合作分账（酒店预订、文创商品导流）。
推广策略
线上：短视频平台（抖音/小红书）发布“AR探秘峨眉山”互动内容。
线下：在成都双流机场、高铁站投放二维码立牌，扫码即领导览礼包。
可持续发展
定期更新文化内容（如新增非遗技艺讲解）。
建立用户反馈机制，优化路线算法与交互体验。
六、预期效果
游客体验提升：游览时间缩短20%，满意度提高30%。
管理效率优化：人力成本降低15%，生态保护响应速度提升50%。
文化传播深化：年度文化知识点触达超50万人次。
案例参考：
黄山“智慧导览”系统通过AI推荐路线，减少30%拥堵；
故宫AR导览实现文物“活起来”，用户停留时长增加40%。
通过此方案，峨眉山可打造“文化+科技”融合的智慧旅游标杆，助力世界级旅游目的地建设。
