一、“以景为媒”：文旅运营的重要基石
（一）定义
“以景为媒”意味着将自然景观和人文景观作为媒介，搭建起游客与目的地之间的桥梁。景观本身具有吸引力，能够激发游客的兴趣和向往。例如，桂林山水甲天下，其独特的喀斯特地貌景观成为吸引国内外游客前来旅游的重要因素。
（二）案例
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西湖
西湖的美景闻名遐迩，湖光山色、断桥残雪等景点吸引着大量游客。杭州通过对西湖景观的精心打造和维护，不仅提升了城市的知名度，还带动了周边餐饮、住宿、交通等行业的发展。西湖周边的楼外楼等餐馆，借助西湖的景观优势，成为游客品尝杭州美食的首选之地。
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故宫
故宫作为明清两代的皇家宫殿，宏伟的建筑、丰富的文物陈列都是极具吸引力的景观。故宫博物院不断对景区进行保护和修缮，同时合理规划游览路线，让游客能够充分领略故宫的魅力。游客在欣赏故宫景观的同时，也能感受到深厚的中国传统文化底蕴。
（三）挑战与解决方案
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挑战
然而，在“以景为媒”的过程中，也面临着一些挑战。例如部分地区存在过度开发景观资源的情况，导致景观遭到破坏。像一些山区为了发展旅游业，在山上大规模建造宾馆、栈道等设施，破坏了原有的自然生态景观。
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解决方案
要解决这些问题，就需要加强规划和管理。制定科学合理的旅游开发规划，明确景观的保护范围和开发程度。同时，提高游客的环保意识，通过宣传教育等方式，让游客尊重和保护景观。
二、“以文化人”：文旅运营的灵魂所在
（一）定义
“以文化人”是指通过文旅活动传播当地的文化，让游客在旅游过程中受到文化的熏陶，从而提升游客的文化素养。文化涵盖了当地的民俗风情、传统艺术、历史故事等诸多方面。
（二）案例
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迪士尼
迪士尼虽然是美国的主题公园，但它通过电影、动画等文化产品塑造了一系列具有全球影响力的卡通形象，如米老鼠、唐老鸭等。迪士尼乐园将这些卡通文化元素融入到游乐设施、表演、餐饮等各个环节中，游客在游玩的过程中，潜移默化地接受迪士尼文化的熏陶。
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云南丽江
丽江古城有着独特的纳西族文化，东巴文字、纳西古乐等都是纳西族文化的瑰宝。丽江通过开展各种文化活动，如纳西古乐演奏会、东巴文化展览等，让游客在游览古城的过程中深入了解纳西族文化，实现“以文化人”。
（三）挑战与解决方案
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挑战
在“以文化人”方面，存在文化挖掘不够深入的问题。很多地方只是表面上展示文化，没有深入解读文化的内涵。例如一些古镇，虽然展示了传统的建筑，但对建筑背后的文化意义、家族文化等缺乏深入的介绍。
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解决方案
要深入挖掘当地文化的内涵，培养专业的文化讲解人才。可以与当地的学校、研究机构合作，开展文化研究和培训项目，提高文化展示和解说的质量。
三、“以景为媒，以文化人”的协同效应及文旅运营的未来趋势
（一）协同效应
“以景为媒”和“以文化人”在文旅运营中有着协同效应。景观是文化的载体，文化是景观的灵魂。当两者有机结合时，能够产生更大的吸引力。例如，西安的兵马俑，它既是一处令人惊叹的历史文化景观，又承载着丰富的秦朝文化内涵。游客在参观兵马俑景观的同时，也深入了解了秦朝的军事、政治、文化等方面的知识，从而达到文旅运营的最佳效果。
（二）未来趋势
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数字化
随着科技的发展，数字化将在文旅运营中发挥越来越重要的作用。例如，通过虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等技术，可以让游客更加身临其境地体验景观和文化。如敦煌莫高窟，通过数字化技术，游客可以在网上先进行虚拟游览，了解莫高窟的洞窟结构和壁画内容，同时也为莫高窟的保护提供了新的手段。
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社区参与
未来的文旅运营将更加注重社区参与。当地居民是文化的传承者和景观的守护者，让他们参与到文旅运营中，可以更好地保护文化和景观，同时也能为游客提供更原汁原味的旅游体验。例如，一些少数民族村落，让村民参与旅游接待、文化表演等活动，既增加了村民的收入，又促进了民族文化的传承。
综上所述，文旅运营的终极真谛在于将“以景为媒”和“以文化人”有机结合，通过两者的协同效应，实现文旅产业的可持续发展，同时在全球化的背景下，积极利用数字化等新技术，鼓励社区参与，不断提升文旅运营的质量和影响力。
